Tur Galerisi
Kısa Tanıtım
Premium Baltık Polonya 4 Ulke Turu TLL-KRK THY 27124
Tur Detayları
Tur Programı
-
Gün 1
İstanbul – Tallin
İstanbul Havalimanı Dışhatlar Gidiş Terminali THY Kontuarı önünde buluşma. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından, Türk Hava Yolları’nın sefer sayılı uçağı ile Tallin hareket.Talinn’e varış.Pasaport , bagaj ve gümrük işlemlerinin ardından varışımızla birlikte Baltık Denizi’nin incisi, Estonya’nın başkenti Tallin şehir turu için alandan hareket ediyoruz.Başlar başlamaz bizi içine çeken Tallinn Şehir Turumuzda, masal kitaplarından fırlamışçasına bir atmosfere kendimizi bırakıyoruz. Şehrin sembolü haline gelmiş ve geçmişin izlerini taşıyan ünlü Üç Kız Kardeş Binası'nı selamlıyor, ardından şehrin kalbi sayılan cıvıl cıvıl Tallinn Eski Şehir Meydanı'nda (Raekoja Plats) tarihin ritmini hissediyoruz. Turumuz sırasında gökyüzünü delen soğan kubbeleriyle etkileyici Alexander Nevsky Katedrali'nin ihtişamına tanıklık ediyor, Estonya denizcilik tarihine ışık tutan Eesti Mere Müzesi'nin yanından geçiyor ve şehrin tarihi gücünü simgeleyen görkemli Toompea Kalesi'ne hayran kalıyoruz. Şehre girişte sizi karşılayan, kuleleriyle ikonikleşmiş Viru Kapısı'ndan geçerek, 1422 yılından beri aralıksız hizmet vermeye devam eden ve Avrupa’nın en eski, hala aktif eczanesini görme fırsatı yakalıyoruz – bu, tarihin modern hayata nasıl dokunduğunun canlı bir kanıtı! Turumuzun bu büyüleyici keşiflerini tamamlamamızın ardından, dinlenmek ve Tallinn'in akşam atmosferine hazırlanmak üzere otelimize transfer oluyoruz. Geceleme Tallin 'deki otelimizde. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama:Hestia Hotel Susi vb. Rota:Tallin
-
Gün 2
Tallin – Sigulda – Riga
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra, rotamızı Baltıkların en dinamik başkenti olan Letonya'nın Başkenti Riga'ya çeviriyoruz. Ancak asıl büyülü durak, yolumuz üzerinde saklı: Letonya’nın İsviçre’si olarak bilinen nefes kesici Sigulda Turu. Burada, Baltık doğasının kalbinde yer alan, yemyeşil manzaraları ve huzuruyla ünlü Gauja Milli Parkı'nın eşsiz güzelliklerine kendimizi bırakıyoruz. Efsaneleriyle ünlü Gutman Mağarası, Orta Çağ'ın izlerini taşıyan görkemli Turaida Kalesi ve Müzesi gibi tarihi ve doğal harikaları panoramik bir bakışla selamlıyoruz. Sigulda'nın doğa ile iç içe geçen bu unutulmaz turunun ardından, Dünyanın en iyi korunmuş tarihi şehirlerinden biri kabul edilen, mimari zenginliği ile ünlü Riga'ya ulaşıyoruz. Varışımızın hemen ardından başlayacak panoramik Riga Şehir Turu'nda, şehrin her köşesinde farklı bir sanat akımının izini sürüyoruz. Canlı ve hareketli Eski Şehir Riga'nın büyüsünü keşfederken, Avrupa'nın en büyük ve en hareketli pazarlarından biri olan Merkez Pazarı'nı görüyoruz. Özgürlüğün simgesi Özgürlük Anıtı, şehrin kadim bekçisi Riga Kalesi, Art Nouveau sanatının zirvesi Art Nouveau Müzesi (dışarıdan), Baltık mimarisinin nadide örneklerinden Üç Kardeşler Mimarlık Müzesi, şehrin silüetini süsleyen Aziz Peter Katedrali ve zarif Dannestern Malikanesi görülecek yerler arasında. Ayrıca Daugava kıyısında, Riga'nın kurucusu olan efsanevi Büyük Kristaps'ın ahşaptan yapılı heykeli de bu keşif yolculuğumuza eşlik ediyor. Şehrin tarih, sanat ve modernliği ustaca harmanlayan bu kapsamlı turunun ardından, Riga'nın sokaklarında kaybolmanız için cazip bir serbest zaman sunuyoruz. Geceleme, bu tarihi başkentin kalbindeki Riga'daki otelimizde. Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama: Rixwell Elefant Hotel vb. Rota: Tallinn - Sigulda: 300 km Sigulda -Riga: 50 km
-
Gün 3
Riga – Rundale Sarayı – Vilnius
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra, bizi Letonya'dan Litvanya'nın büyüleyici başkenti Vilnius'a yola çıkıyoruz. Ancak Vilnius'a ulaşmadan önce, tarih ve mimarinin ihtişamlı bir durağı bizi bekliyor: Tüm Misafirlerimiz için Ücretsiz olan Rundale Sarayı Turu! Letonya topraklarında Courland Dükleri için inşa edilen iki büyük Barok saraydan biri olan (diğeri Jelgava Sarayı) bu görkemli yapı, Baltıkların en çarpıcı sanat ve zenginlik gösterilerinden biridir. Sarayın altın varaklı salonlarında ve göz alıcı bahçelerinde adeta bir zaman yolculuğuna çıkarak, Barok dönemin zarafetine tanıklık ediyoruz. Bu unutulmaz saray gezimizin hemen ardından, hız kesmeden Litvanya'nın kalbine, Vilnius'a doğru hareket ediyoruz. Varışımızın ardından başlayacak panoramik şehir turumuzda, UNESCO koruması altındaki Eski Şehir'in (Senamiestis) dar sokaklarında Orta Çağ ve Barok atmosferinin tadını çıkarıyoruz. Şehrin ruhani merkezleri olan görkemli Vilnius Katedrali ve hareketli Katedral Meydanı'nı görüyor, ardından gotik mimarinin mücevheri sayılan kızıl tuğlalı St. Anne's Kilisesi'ne hayran kalıyoruz. Günün sonunda, tüm bu tarihi ve kültürel zenginliğin ardından otelimize transfer oluyoruz. Geceleme Vilnius 'daki otelimizde. Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama: Ibis Vilnius Centre vb. Rota: Riga - Rundale Sarayı: 80 km Rundale Sarayı - Vilnius: 230 km
-
Gün 4
Vilnius – Trakai Sarayı – Kaunas – Hill of Crosses - Vilnus
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra Litvanya’nın tarihini, kültürünü ve etkileyici manzaralarını keşfedeceğimiz bu özel turda, ülkenin en önemli üç durağını bir araya getiriyoruz. Ormanlarla çevrili gölün ortasındaki masalsı Trakai Kalesi’nden başlayıp, Litvanya’nın eski başkenti Kaunas’ın tarihi sokaklarına uzanacak; yolculuğumuzu dünyanın en sıra dışı ve etkileyici yerlerinden biri olan Hill of Crosses, yani Haçlar Tepesi’nde tamamlayacağız.İlk durağımız, Vilnius’un hemen dışında yer alan ve Litvanya’nın en romantik manzaralarından birine ev sahipliği yapan Trakai.Göllerle çevrili bu küçük tarihi şehir, bir dönem Litvanya Büyük Dükalığı’nın önemli merkezlerinden biriydi. Buradaki en büyük hazine ise gölün üzerinde yükselen görkemli Trakai Kalesini ziyaret edeceğiz. Kızıl tuğlaları, ahşap köprüleri ve gölün sakin sularıyla kale adeta bir masal kitabından çıkmış gibidir. Kaleyi gezerken Litvanya Büyük Dükalığı’nın güçlü dönemlerine, şövalyelere ve Orta Çağ’ın siyasi mücadelelerine doğru bir yolculuğa çıkacağız.Sonrasında Trakai’nin sakin göllerinden ayrılarak ikinci durağımız Litvanya’nın ikinci büyük şehri olan Kaunas’a varıyoruz.Yalnızca tarihiyle değil, kendine özgü atmosferiyle de ülkenin en özel şehirlerinden biridir. Bir dönem Litvanya’nın geçici başkenti olan şehir de yapacağımız turda Eski Şehir bölgesinde Town Hall, tarihi katedraller ve Kaunas Kalesi çevresini keşfedecek; ardından şehrin en bilinen caddelerinden Laisvės Alėja boyunca yürüyerek Kaunas’ın modern yüzünü göreceğiz. Serbest zaman sonrasında turumuzun son durağı Litvanya’nın en etkileyici ve anlam yüklü noktalarından biri olan Hill of Crosses(Haçlılar Tepesi)’a hareket ediyoruz.Haçlılar tepesinde Litvanya halkının inancını ve özgürlük mücadelesini deneyimleyeceğiz.Sonrasında otelimize transfer. Geceleme Vilnius 'daki otelimizde. Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama: Ibis Vilnius Centre vb. Rota:Vilnius - Trakai Sarayı: 28 km Trakai - Kaunas: 72 km Kaunas - Hill of Crosses: 174 km Hill of Crosses - Vilnius: 220 km
-
Gün 5
Vilnus – Varşova
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra, Polonya'nın küllerinden doğan başkenti Varşova’ya hareket ediyoruz.Varışımız sonrası turumuza başlıyoruz. İlk durağımız, Avrupa’nın en büyük kraliyet konutlarından biri olarak kabul edilen, tuğla binadan yapılmış görkemli Kraliyet Şatosu'nu görme fırsatını elde edeceğimiz tarihi merkez. Şatoya ev sahipliği yapan ve ortasında Kral Sigismund'un heykeliyle ünlü Kale Meydanı (Plac Zamkowy), şehrin en ikonik buluşma noktasıdır. Ardından, Arnavut kaldırımlı dar sokakları ve birbirinden güzel restore edilmiş tarihi yapılarıyla büyüleyen, yerel adıyla Stare Miasto olarak bilinen Eski Şehir (Old Town) bölgesine giriyoruz. UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer alan bu bölge, insanları izlemek, alışveriş yapmak veya geleneksel lezzetleri tatmak için şehrin en popüler durağıdır. Tarihi şehir merkezinin kalbinde yer alan hareketli Eski Şehir Market Alanı (Rynek Starego Miasta) etrafında gezinirken, tarihin 16. yüzyıla kadar uzanan ve İkinci Dünya Savaşı sonrası aslına uygun restore edilen şehrin tahkimat sisteminin nadir kalıntılarından biri olan etkileyici Warsaw Barbican'ı keşfediyoruz. Turumuzun ilerleyen dakikalarında, İkinci Dünya Savaşı sırasında 1943’teki Varşova Gettosu ayaklanmasını anan hüzünlü ve anlamlı Anıt'ı ziyaret ediyor ve son olarak, hem turistler arasında hem de yerel halkın popüler gezi duraklarından biri olan şık Krakowskie Caddesi'nde dolaşarak bu kapsamlı şehir turumuzu tamamlıyoruz. Tur bitiminde serbest zaman alıyor ve sonrasında otelimize transfer. Geceleme Varşova 'daki otelimizde. Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama: Best Western Hotel Portos vb. Rota:Vilnius -Varşova 470 km
-
Gün 6
Varşova – Lodz – Krakow
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra bizi Polonya'nın dinamik şehirlerinden Łódź'a (Lodz) taşıyacak özel bir keşfe başlıyoruz: Sanayi devriminin mirasını modern sanat ve yaşamla birleştiren bu şehir, özellikle Avrupa'nın en uzun ticari caddelerinden biriyle ünlüdür. Yaklaşık dört kilometre boyunca uzanan, araç trafiğine kapalı, sağ ve solunda göz alıcı alışveriş dükkanları, şık kafeleri ve lezzetli restoranların sıralandığı efsanevi Piotrkowska Caddesi'nde kendimizi Łódź'un enerjisine bırakıyoruz. Burada verilecek uzun ve keyifli serbest zaman ile, sadece alışveriş yapmakla kalmayıp, aynı zamanda şehrin kendine özgü mimarisini ve hareketli atmosferini tam anlamıyla keşfetme imkânı buluyoruz. İster benzersiz butiklerde son moda ürünleri avlayın, ister cadde üzerindeki sanat enstalasyonlarını inceleyin, alışveriş için bol bol vaktimiz olacak. Bu tatmin edici ve renkli Lodz maceramızın bitiminde, günün izlenimleriyle zenginleşmiş olarak Krakow’a hareket ediyoruz.Krakow’a varışımızın ardından şehir turumuza, kentin tarihi savunma sisteminin önemli bir parçası olan Barbakan ile başlıyoruz. Orta Çağ’dan günümüze ulaşan bu etkileyici yapının ardından, geçmişte kralların ve önemli devlet adamlarının şehre giriş yaptığı tarihi Florian Kapısı’ndan geçerek Krakow’un büyüleyici Eski Şehir bölgesine ulaşıyoruz.Tarihi atmosferi ve zarif mimarisiyle öne çıkan Florianska Sokağı boyunca gerçekleştireceğimiz keyifli yürüyüşün ardından, Krakow’un kalbi olarak kabul edilen Eski Şehir Meydanı’na varıyoruz. Avrupa’nın en büyük ve en etkileyici meydanlarından biri olan bu tarihi alanda; görkemli Meryem Ana Bazilikası, ünlü Polonyalı şair Adam Mickiewicz’in heykeli, geleneksel mimarisiyle dikkat çeken Sukiennice (Bezistan), Eski Belediye Binası Kulesi ve dünyaca ünlü sanatçı Igor Mitoraj’ın etkileyici eserlerinden birini görme fırsatı buluyoruz.Şehir turumuza, Krakow’un tarihi dokusunu yansıtan önemli güzergâhlardan Grodzka Sokağı üzerinden devam ediyoruz. Yürüyüşümüzün ardından Polonya tarihinin ve kültürünün en önemli simgelerinden biri olan Wawel Kalesi’ne ulaşıyoruz. Krakow’un geçmişine ışık tutan bu görkemli kompleks çevresinde gerçekleştireceğimiz gezinin ardından Vistül Nehri kıyısına iniyoruz.Burada, Krakow’un en sevilen sembollerinden biri haline gelen efsanevi Ejderha Heykeli’ni de gördükten sonra şehir turumuzu tamamlıyoruz.Tur bitiminde otelimize transfer oluyoruz. Geceleme Krakow 'daki otelimizde. Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Konaklama: Best Western Krakow vb. Rota: Varşova - Lodz: 140 km Lodz - Krakow: 260 km
-
Gün 7
Krakow – Auschwitz Kampı – İstanbul
Sabah kahvaltımızı otelimizde aldıktan sonra, yakın tarihin en acı sayfalarından birine tanıklık eden Auschwitz – Birkenau Nazi Kampı’nı ziyaret etmek üzere hareket ediyoruz. Günümüzde UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan bu tarihi alan, İkinci Dünya Savaşı sırasında yaşananların hafızalarda canlı tutulması açısından büyük önem taşıyor.Ziyaretimize Auschwitz I kamp alanından başlıyoruz. Burada günümüze kadar korunan kamp barakalarını, yönetim yapılarının bulunduğu bölümleri ve dönemin tarihine ışık tutan sergi ve müze alanlarını görüyoruz. Kampın geçmişine dair bilgiler edinirken, burada yaşananların boyutlarını daha yakından anlama fırsatı buluyoruz.Ardından Auschwitz II olarak da bilinen Birkenau kampına geçiyoruz. Çok daha geniş bir alana yayılan bu bölümde kampın anıtsal giriş kapısını, demiryolu hattını, barınma alanlarını ve anma bölgesini ziyaret ediyoruz. Alanın sade ve sessiz atmosferi, geçmişte yaşananların izlerini güçlü bir şekilde hissettiriyor.Ziyaretimizi tamamladıktan sonra Krakow’a hareket ediyoruz. Turumuzu bitirdikten sonra rehberimizin belirlediği saatte havalimanı transferini sağlıyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerinin ardından, Türk Hava Yolları’nın sefer sayılı uçağı ile İstanbul’a hareket. İstanbul’a varış. Bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileğiyle … Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir. Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır. Rota:Krakow - İstanbul Rundale Sarayı Giriş Ücreti , Trakai Sarayı Giriş Ücreti, Auschwitz Kampı Giriş Ücreti, Hill Of Crosses, Şehir Turist Otel Konaklama Vergileri ve Lokal rehberlikler kişi başı : 155 EUR Misafirlerimiz, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Misafir bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir GİDİŞ GİDİŞ TARİHİ GİDİŞ SAATİ DÖNÜŞ DÖNÜŞ TARİHİ DÖNÜŞ SAATİ TK1423 26.04.2027 15:10-18:40 TK1274 02.05.2027 20:20-23:40 TK1421 05.07.2027 06:50 - 10:20 TK1274 11.07.2027 20:20-23:40 TK1421 12.07.2027 06:50-10:20 TK1274 18.07.2027 20:20-23:40 TK1421 19.07.2027 06:50-10:20 TK1274 25.07.2027 20:20-23:40 TK1421 02.08.2027 06:50-10:20 TK1274 08.08.2027 20:20-23:40 TK1421 09.08.2027 06:50-10:20 TK1274 15.08.2027 20:20-23:40
Dahil olanlar
* Yerel Ulaşım Hizmetleri
* Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
* 3 veya 4* Otellerde 1 Gece Tallin , 1 Riga , 2 Gece Vilnus ,1 Gece Varşova, 1 Gece Krakow ile toplam 6 Gece kahvaltı dahil konaklama
* Gümrük Vergileri
* Programda belirtilen panoramik şehir turları
* Havalimanı vergileri ve servis bedelleri
* Tüm otoban check-point ve otopark ücretleri
* Bazı şehirlerde alınan mecburi yerel rehberlik hizmetleri
* Tallin Turu
* Sigulda Turu
* Riga Turu
* Rundale Sarayı Turu
* Vilnus turu
* Trakai Sarayı – Kaunas – Hill of Crosses Turu
* Varşova Turu
* Lodz Turu
* Krakow Turu
* Auschwitz Kampı Turu
Hariç olanlar
* Şehir vergileri
* Tüm kişisel harcamalar
* Rehber tarafından organize edilen turlar
* Öğle ve Akşam Yemekleri
* Programda belirtilmeyen tüm gezi ve turlar.
* Şoför bahşişleri (Kişi başı 10 EUR)
* Yurtdışı çıkış harcı
* Yurtdışı seyahat sağlık sigortası
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme EF HOLİDAYS TURİZM SEYAHAT ACENTASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (EF HOLİDAYS), adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, EF HOLİDAYS TURİZM SEYAHAT ACENTASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu EF HOLİDAYS TURİZM SEYAHAT ACENTASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve EF HOLİDAYS TURİZM SEYAHAT ACENTASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
GENEL ŞARTLAR
- Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için , Euro bulundurmamız yeterlidir.Yerel para birimi kullanılan bölgelerde Rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.- Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
- Turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon(koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup , sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez.Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu vardır.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken freeshop alışveriş limiti : Sigara: 3 karton , Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç) , Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil) , Parfüm: 600 ml , Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet , Çikolata ve Şekerleme: 2 kg ,Kahve: 1 kg ,Çay: 1 kg
- Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak , programda belirtilen heryeri göstermek şartı ile program akışında değişilik yapabilirler.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minumum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur EF HOLİDAYS tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce EF HOLİDAYS tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce EF HOLİDAYS tarafından bilgi verilecektir
- 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coachbed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından EF HOLİDAYS sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
-Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan EF HOLİDAYS sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar , servis aldığımız yerel EF HOLİDAYS tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
- Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında yada on-line olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
- Tura katılım için EF HOLİDAYS tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden EF HOLİDAYS sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
-EF HOLİDAYS, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. EF HOLİDAYS, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir.
Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusler: ( 16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.